Stadtbibliothek Stuttgart > Service > Auch wenn die Türen nun erst einmal geschlossen bleiben, erhalten wir unseren Service für Sie aufrecht!

          Auch wenn die Türen nun erst einmal geschlossen bleiben, erhalten wir unseren Service für Sie aufrecht!

Auch wenn die Türen nun erst einmal geschlossen bleiben, erhalten wir unseren Service für Sie aufrecht!

1. Rückgabe von Medien:

Sie können weiterhin Medien zurückbringen. Sie können dazu die Einrichtung wählen, die Ihrem Wohnort am nächsten ist. Dies gilt auch für Medien, die Sie bisher an den Haltestellen der Fahrbibliothek ausgeliehen hatten.
Am Mailänder Platz und bei der Stadtteilbibliothek Heslach steht Ihnen ein 24-Stunden-Rückgabeautomat zur Verfügung.

Hier finden Sie unsere Kontaktdaten

 

2. E-Mail-Erinnerung an Rückgabe einrichten:

Wir erinnern Sie 3 Tage vor Ablauf der Leihfrist an die Rückgabe.

  • Gehen Sie auf die Startseite unserer Homepage
  • Klick auf "Katalog/Konto"
  • Klick auf "Mein Konto"
  • Login mit Ausweisnummer und Passwort (Bsp. wird dort angezeigt)
  • Klick auf E-Mail-Adresse verwalten
  • Tragen Sie nun den gewünschten Mailkontakt ein und bestätigen Sie die Benachrichtigung per Mail.
  • Klick auf "Änderung speichern" und Fertig.

 

3. Verlängerung der Leihfristen:

Online-Verlängerung:

  • Gehen Sie auf die Startseite unserer Homepage
  • Klick auf "Katalog/Konto"
  • Klick auf "Mein Konto"
  • Login mit Ausweisnummer und Passwort (Bsp. wird dort angezeigt)
  • Klick auf "Ausleihen zeigen oder verlängern"
  • Nun können Sie entweder versuchen, alle zu verlängern oder gezielt einzelne dazu markieren und sich die neue Leihfrist anzeigen lassen.
  • Bei Nutzung der Mobilversion prüfen Sie bitte anschließend kurz die neuen Fristen in der Ausleihe-Ansicht.

Bitte beachten Sie:
Sollte ein Titel bereits die max. Anzahl der Verlängerungen von 8 erreicht haben oder eine Reservierung vorliegen, wird angezeigt, dass keine weitere Verlängerung mehr möglich ist. Falls Sie diese Titel nicht selbst zurückbringen können und dies niemand aus Ihrem Bekanntenkreis erledigen kann und auch ein Postversand nicht möglich sein sollte, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an stadtbibliothek.gebuehren@stuttgart.de.

Verlängerung per E-Mail-Kontakt:

  • An stadtbibliothek.serviceteam@stuttgart.de oder an Ihre Stadtteilbibliothek-Mail-Kontakte hier

Verlängerung per Telefonkontakt:

  • Unabhängig davon wo Sie Ihre Medien ausgeliehen haben, können Sie in all unseren Einrichtungen, telefonisch um eine Verlängerung Ihrer Ausleihfrist bitten.
  • Kontakt der Stadtbibliothek am Mailänder Platz: 0711 216-91100. Sollte hier der Anrufbeantworter geschaltet sein, können Sie Ihr Anliegen gerne nach dem Signalton aufsprechen.
  • Telefonkontakte Ihrer Stadtteilbibliotheken finden Sie hier
 
4. Offene Gebühren bezahlen:

Überweisung per Rechnungsstellung in Ihrem Online-Gebührenkonto:

  • Gehen Sie auf die Startseite unserer Homepage – bitte hierzu Desktopversion verwenden!
  • Klick auf "Katalog/Konto"
  • Klick auf "Mein Konto"
  • Login mit Ausweisnummer und Passwort (Bsp. wird dort angezeigt)
  • Klicke auf "Adresse zeigen" um Anschrift zu prüfen (falls Adress-Änderungen nötig sind, bitte rasch per E-Mail rückmelden und Antwort der KollegInnen abwarten)
  • Nun Klick auf "Gebührenkonto zeigen"
  • Ab einem Betrag von 5 € wird hier "Rechnung erstellen" zum Auswählen angezeigt.
  • Nach dem Bestätigen der Rechnungsstellung wird der Betrag im Gebührenkonto als "Bezahlt Stadtkasse" angezeigt. Und damit wäre ein vorheriges Gebührenlimit sofort aufgehoben.
  • Die Rechnung wird per Post verschickt und Sie können damit nach Erhalt den Betrag direkt an die Stadtkasse Stuttgart überweisen.

 

5. Verlängerung der Gültigkeit Ihres Bibliothekskontos:
  • Gehen Sie mit der Desktopversion auf die Homepage der Stadtbibliothek Stuttgart unter  http://www.stuttgart.de/stadtbibliothek/  und klicken Sie auf "Katalog/Konto" und danach auf "Mein Konto".
  • Nun loggen Sie sich bitte mit Ausweisnummer und Passwort ein: Voreingestellt ist als Passwort Ihr Geburtsdatum in dieser Form: Bsp.: 01.01.2018
  • Klicken Sie hier auf "Anmeldung abschicken".
  • Hier sollten Sie nach dem Login in Ihr Onlinekonto einen Hinweis zu einer Verlängerungsmöglichkeit erhalten. Falls dies nicht so ist, tragen Sie bitte zuerst Ihre E-Mailadresse unter "Emailadresse verwalten" ein.
  • Sie können nun die Gültigkeit Ihres Ausweises online verlängern (dies ist immer 28 Tage vor Ablauf der Gültigkeit für einen Monat oder für 12 Monate möglich).

 

6. Abholung von bereitgestellten Medien:
  • Kommen Sie dazu in die jeweilige Bibliothek und bitten um die Ausgabe dieser Medien. Bringen Sie bitte zur Abholung Ihre Bibliotheksausweiskarte oder mindestens die Abholnachricht mit Abholcode mit (siehe Quarantäne-Hinweis im Schreiben).

 

Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter:
Mailkontakt: Stadtbibliothek.gebuehren@stuttgart.de

 

 

Letzte Änderung: 01.11.2020